Storno podmínky

V platnosti od 1.1.2024

Storno podmínky pro skupiny:

1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích, případně ostatních služeb ze strany Zákazníka.

2. Rezervaci je možno zrušit pouze písemně. Ubytovatel se zavazuje zaslat Zákazníkovi potvrzení o přijetí zrušení rezervace.

3. Ubytovatel je oprávněn vystavit na rezervované služby zálohovou fakturu nebo si vyžádat jako garanci údaje k platební kartě Zákazníka. Záloha činí obvykle 20 % z celkové částky za ubytování. Na úhradu storno poplatku je Ubytovatel oprávněn započíst Zákazníkem již zaplacenou zálohovou fakturu nebo použít údaje platební karty Zákazníka k úhradě storno poplatku.

4. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění na straně Ubytovatele nevzniká Ubytovateli povinnost vrátit Zákazníkovi zaplacenou cenu pobytu a veškerých objednaných služeb ani její poměrnou část.

5. Výše storno poplatku:

• Storno 30 – 15 dní před zahájením pobytu: - 20% z celkové částky za ubytování
• Storno 14 - 7 dní před zahájením pobytu: - 50% z celkové částky za ubytování
• Storno 6 - 2 dní před zahájením pobytu: - 75% z celkové částky za ubytování
• Storno méně než 2 dny /včetně/ před datem nástupu na ubytování případně no-show: 100% z celkové částky za ubytování a veškerých dalších objednaných služeb.